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泰国民众对政府公共服务满意度提升

作者: 时间:2022-03-04 点击数:

2022年3月4日,总理府副发言人乐差达透露,针对国家改革规划13个方面中的其中6个进行修订后,总理巴育上将指示所有部门积极落实修订后的规划,为人民创造更好生活质量,让改革为人民创造实质性成果。


她指出,在过去的5年国家改革中,政府机构落实了多项国家改革政策,促成了多方面的变化,使得人民更加满意,这也与国外机构对于泰国的调查结果一致。


人民对政府机构服务的满意程度逐年提高,2021年的满意度为84.81%,其中对政务人员服务的满意度最高,同时对于县/区办事处的网上服务形式满意度较高,为86.53%,因为这对于政务办理者来说更加便利,减少了时间和空间成本。


多项涉及泰国国家潜力的国际排名得到提升。泰国在2021年由IMD(IMD Competitive Ranking)进行的国家竞争力排名中,公共部门效率在64个参评国家中排名第20,较去年上升了3个名次,其中税收政策因素排名在总共6个评分因素中排名第1,同时商法与2017年相比排名有所上升,排名第8。


在由世界银行举行的营商便利度(Ease of Doing Business)排名中,泰国的排名获得了飞跃性的进步,从2016年的第49名上升到了2020年的第21名。


在由联合国发布的政府电子政务指数排名中,泰国在2020年参赛的193个国家中排名第57位,比2016年上升了20位,在线上服务方面的得分也在不断地上升。

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