2021年8月27日全天，商学院企业管理系暑期系列学术讲座之市场营销专场（商学院企业管理系学术讲座第143-146期）以腾讯会议形式在线上顺利开展。会议邀请了山东大学管理学院赵海川副教授、浙江工商大学工商管理学院朱良杰博士、汕头大学商学院邓文硕副教授和香港大学商学院庄梦舟助理教授作为主讲嘉宾，分别由郭功星副教授和蔡创能博士主持，企管系系主任周军杰副教授、李柏勋教授、孔莹副教授、邓文硕副教授、李进明副教授、陈舒湘副教授、李姿莹副教授、贺姿雅助理教授及校内外共300多位师生参与交流。
【第一场】
赵海川副教授长期以来聚焦于互联网营销及用户行为研究，紧跟国家需求，根植于中国情境，解决中国互联网企业管理实践问题。此次研讨会，赵海川副教授作了题为“电商平台下的消费者行为研究”的精彩报告，分享了关于在线评论的三项研究以及关于在线购物车的一项研究。在在线评论领域，主要分享不同的价格折扣方式对消费者在线评分的影响的机制、在线图片评论如何影响消费者的购买行为以及在线负面评论如何修复；在在线购物车领域，主要分享在线购物车刺激策略对消费者购买行为及心理的影响机制。这一系列的研究探讨了电商平台企业面临诸多挑战，对现有的电商领域的理论做出了重要贡献。
【第二场（上）】
朱良杰博士作了题为“直播购物中主播特征如何影响消费者的行为意愿？一个有调节的链式中介解释模型”的精彩报告，从准社会互动理论视角出发，运用了认知——情感系统理论分析框架，构建了一个主播特征影响消费者行为意愿的有调节的链式中介解释模型。在报告过程中，朱博士深入浅出地阐述了如何开展一项有趣且有实践意义的研究，包括如何结合现有研究从“直播购物”的热闹现象中提出“为何主播在直播购物中发挥了如此大的作用？”“什么样的主播以及对什么样的消费者更能产生市场业绩？”“主播影响消费者行为的内在机制是什么？”等研究问题。该研究发现（1）直播购物与传统在线购物的特征差异；（2）直播购物中的主播与传统代言人的区别；（3）主播什么样的特征会吸引“粉丝”（消费者），从而影响消费者在直播购物中的行为；（4）主播特征影响消费者行为的理论解释机制，这些研究结论可以给企业直播营销提供实践启示。
【第二场（下）】
邓文硕副教授作了题为“From active to passive behavior on social networking sites: a mixed-method approach”的精彩报告。该研究结合了定性和定量分析方法探究了用户社交网络使用行为是否存在从主动到被动的改变及其影响因素。通过对19位调查对象的深入访谈发现，用户在社交网络使用行为上确实存在从主动到被动的改变行为，且定性分析结果发现用户社交网络使用行为改变受到“social overload”“information overload”“information similarity”“information ambiguity”“social psychological distance”“perceived misfit”等因素的影响。
【第三场】
庄梦舟博士作了题为“Referral Advertising on Social Media Platforms: The Roles of Economic Incentives,Target Seeding, and Repeated Exposure”的精彩报告。该报告围绕“推荐广告中经济激励的有效性如何？公司应该选择谁作为初始种子用户？”“什么策略是最优的激励策略和种子策略？”等研究问题，采用田野实验、仿真实验和实验室实验，结合计量经济模型，探究了经济激励、种子用户和重复暴露对推荐广告阅读和转发的影响。庄梦舟博士的研究结果表明，经济激励具有增加用户转发概率和降低用户阅读概率的效应，且这些效应受到广告推送者的跟随者数量和重复暴露的调节。这些研究结论为企业寻求更好的病毒式营销策略提供了启示。
【嘉宾介绍】
赵海川，山东大学管理学院市场营销系副教授，博士生导师，入选山东大学青年学者未来计划。获得了香港城市大学市场营销博士学位和中国科技大学管理科学博士学位。主要研究方向包括电商平台及社交媒体的消费者行为、在线评论、在线购物车、品牌社群、智能产品推荐等。在Information Systems Research (UTD24, FT50), Journal of Interactive Marketing，Journal of Business Research, Computers in Human Behavior等国际顶级或权威期刊发表SSCI论文多篇，主持国家自然科学基金青年项目、教育部人文社科项目等国家及省部级项目多项。
朱良杰，博士。2019年毕业于华东师范大学。现工作于浙江工商大学工商管理学院。研究方向为品牌与消费者行为。目前主持浙江省自然科学基金1项，浙江省哲学社会科学基金1项。参与国家社科基金重点项目1项，参与国家自然科学基金面上项目2项。先后在《经济管理》、《管理学报》、《华东师范大学学报》、《外国经济与管理》、《商业经济与管理》、《南开管理评论》、《Frontiers in Psychology》等期刊发表学术论文近10篇。其中，4篇论文被中国人民大学复印资料全文转载（其中1篇同时被新华文摘篇目辑览）。在商业案例研究上，荣获中欧商学院国际案例最佳案例提名奖1项。另外，2篇商业案例入库中国管理案例共享中心。在教学研究上，参与浙江省产学研教学改革项目1项。指导学生获得浙江省电子商务大赛、浙江省经济案例分析大赛省级一等奖各1项。
邓文硕，汕头大学商学院企业管理系副教授，硕士生导师，入选汕头市高层次人才-B类，汕头大学卓越人才计划-优秀青年人才。获得了（中国台湾）国立中兴大学管理学博士学位。主要研究方向包括虚拟环境行为，绿色企业与消费，电商，领导行为，跨文化适应和战略变革。在Internet Research, Journal of Retailing & Consumer Services, Information Technology & People, Journal of Hospitality and Tourism Management, Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, Total Quality Management & Business Excellence, Personnel Review, Employee Relations, Journal of Management & Organization等国际期刊发表SSCI，SCI论文多篇。作为许多SSCI期刊匿名审稿人，包括Internet Research, Information & Management, Information Technology & People, Journal of Retailing and Consumer Services等。
庄梦舟，博士毕业于美国伊利诺伊大学香槟分校，现为香港大学商学院助理教授，主要研究领域是基于新技术的企业销售、推广模式的创新以及沟通交流渠道的变化。他在研究中主要采用经济学或心理学理论，利用计量模型来分析企业数据，从而提出对企业，对消费者和对政策制定者有用的建议。现已在工商管理领域的一流期刊发表多篇文章，包括Information Systems Research, Journal of Business Research等。
